Уведомление

Правила сервиса

Общие правила

Регистрация

  • Запрещена множественная регистрация Профилей одним Пользователем.
  • Запрещена передача аккаунтов и учётных данных аккаунта третьим лицам. Один аккаунт принадлежит одному лицу.
  • Запрещена покупка/продажа Профилей/аккаунтов.

Имя пользователя

Необходимо указывать настоящее имя.

Прежде, чем нажать ОК

Обращайте внимание на предупреждения системы. Предполагается, что, дав согласие, вы приняли во внимание всю информацию.

Общение через чат

Для гарантии защиты в случае разногласий между заказчиком и исполнителем необходимо обсуждать задания и отправлять файлы в чате сервиса. В случае возникновения споров переписка в чате и загруженные файлы используются для принятия решения.

Уважайте собеседника

Хамство, ненормативная лексика и оскорбления в чате или в описании заданий категорически запрещены и влекут за собой бан.

Услуги

  • Содержимое карточек услуг должно полностью соответствовать сути оказываемых пользователем услуг.
  • Нежелательно указывать в заголовке услуги информацию о стоимости и сроках ее выполнения. Для публикации этих данных предусмотрены поля «Срок» и «Стоимость».

Размещение контента, нарушающего законодательство.

Запрещено загружать или помещать на сайт контент, который является незаконным, нарушает авторские права или имеет оскорбительное содержание.

Предложение о переводе денег вне системы

Любое предложение о переводе денег вне системы SELFBOSS, а также отсутствие явного отказа от такого предложения влечет за собой блокировку аккаунта.

Накрутка рейтинга

Запрещено создавать задания, не подразумевающие выполнение определенной работы выбранным исполнителем с последующей оплатой и отзывом, не соответствующем действительности. Обнаружение таких заданий влечет бан обоих пользователей.

Отзывы

Содержание отзыва должно отражать суть завершенного проекта и выражать мнение о сотрудничестве, а также не нарушать текущие Правила сайта.

Сроки рассмотрения претензий

Все претензии по любым операциям на сервисе рассматриваются в течение 14 календарных дней с момента совершения операции.

Правила для заказчиков

Размещение заданий, запрещенных на сервисе

Запрещено размещать следующие виды заданий:

  • задания, выполнение которых связано с нарушением действующего законодательства (взлом аккаунтов, подделка документов и т.д.);
  • задания, не подразумевающие выполнение определенной работы выбранным исполнителем и последующей оплатой предоставленного результата (накрутка рейтинга, реклама других ресурсов, самореклама и предложение своих услуг, объявления о поиске работы и т.д.);
  • задания, предполагающие дальнейшую оплату работы вне сервиса;
  • задания, выполнение которых связано с обменом денежными средствами в разных системах. Например, «Я Вам здесь 200, а Вы мне на Webmoney 150»;
  • задания, выполнение которых подразумевает причинение вреда третьим лицам (написание негативных отзывов, нарушение работы сторонних сервисов и т.п.);
  • задания, нарушающие авторские права третьих лиц, например, использование или копирование объектов авторских прав.

Заказчики, разместившие подобные задания, банятся.

Контакты в описании задания

Указывать контакты для связи в описании задания, инструкции для пользователя - запрещено.

Требования, не оговоренные в задании, после утверждения исполнителя

При составлении задания необходимо прописать все важные для вас критерии, во избежание недоразумений после выполнения задачи исполнителем. Исполнитель не обязан выполнять условия, не указанные и не согласованные до начала работы.

Соблюдение назначенных сроков

  • Заказчик не имеет права требовать от исполнителя выполнения задания раньше срока, указанного в задании или оговоренного с исполнителем.
  • Отсчет времени на выполнение задания начинается с момента перевода задания “В работу”.
  • В случае несоблюдения сроков исполнителем заказчик имеет право передать задание в Арбитраж, и он будет решен в его пользу.

Срок на проверку задания

  • Задание, отмеченное исполнителем как выполненное, необходимо проверить в течение 24 часов после отправки его на проверку.
  • Если задание долгое время не проверено, исполнитель имеет право обратиться в Арбитраж.
  • По заданиям, не проверенным в течение 28 календарных дней, Арбитраж может перевести Исполнителю 100% установленной стоимости.

Сроки, установленные Арбитражем

  • Необходимо отвечать на сообщения Арбитража и соблюдать сроки, установленные Арбитражем для проверки задания или ответа на вопросы.
  • По истечении установленного срока Арбитраж примет решение без участия заказчика.

Правила для исполнителей

Соблюдение сроков выполнения заданий

  • Необходимо соблюдать сроки, указанные в задании. В противном случае заказчик имеет право передать задание в Арбитраж, и он будет решен в его пользу.

Уведомление заказчика о том, что задание выполнено

  • Уведомлять заказчика о том, что вы закончили работу и задание выполнено, необходимо только через функцию “Отправить на проверку”.

Предложение изменить стоимость после согласия на задание

  • Предложение изменить стоимость неприемлемо, если вы согласились на задание.
  • Согласие подразумевает, что вы готовы выполнить задание за указанную сумму.
  • Если вы согласились, а потом отказываетесь, задание попадает в Арбитраж и ваш рейтинг будет понижен.

Требование предоплаты за выполнение работы

  • Запрещено требовать предоплату за предстоящую работу или оплату до предоставления окончательного результата работы. Оплата производится только за предоставленный результат.

Выполнение заданий, запрещенных на сервисе

Запрещено принимать в работу следующие виды заданий:

  • задания, выполнение которых связано с нарушением действующего законодательства (взлом аккаунтов, подделка документов и т.д.);
  • задания, не подразумевающие выполнение определенной работы выбранным исполнителем и последующей оплатой предоставленного результата (накрутка рейтинга, реклама других ресурсов, самореклама и предложение своих услуг, объявления о поиске работы и т.д.);
  • задания, предполагающие дальнейшую оплату работы вне сервиса;
  • задания, выполнение которых связано с обменом денежными средствами в разных системах. Например, «Я Вам здесь 200, а Вы мне на Webmoney 150»;
  • задания, выполнение которых подразумевает причинение вреда третьим лицам (написание негативных отзывов, нарушение работы сторонних сервисов и т.п.);
  • задания, нарушающие авторские права третьих лиц, например, использование или копирование объектов авторских прав.

Исполнители, принявшие в работу подобные задания, банятся без предупреждения.

Непонятные задания и слишком сжатые сроки выполнения

  • Неточность формулировок задания или неадекватные сроки исполнения не рассматриваются как оправдание не выполненной работы, так как вы согласились на такое задание или предоставления услуги.
  • Если задание написано недостаточно ясно, или его невозможно выполнить в указанный срок, следует отказаться от него, указав причину.

Задание выполнено, но не проверяется заказчиком

Если задание или услуга выполнена, но не проверяется заказчиком более суток и более 10% времени, отведенного на выполнение задания, исполнитель может подать в Арбитраж.

Навязывание услуг

Запрещено писать заказчику в чате с предложением услуг, не имеющих прямого отношения к открытому заданию, а также после выполнения задания.

Комиссия сервиса

Комиссия сервиса составляет 10% и вычитается из установленной стоимости задания или услуги при переводе оплаты исполнителю.

Рейтинг

  • Рейтинг исполнителей зависит от количества выполненных заданий, оценок и стоимости этих заданий.
  • Чем выше стоимость и чем лучше оценка, которую вы получаете, тем выше ваш рейтинг.
  • Рейтинг повышается только при получении положительной оценки за работу, при остальных оценках - снижается.
Уведомление
Нам важно ваше мнение
Чем мы можем Вам помочь?
Как мы можем сделать эту страницу ещё более удобной и эффективной для Вас?
© 2014-2017 SELFBOSS, Ltd